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    상품 게시판 상세
    제목 교환 및 환불 안내
    작성자 MUSÉE (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2018-08-28
    • 추천 추천하기
    • 조회수 525

    안녕하세요 뮤제입니다.

    교환 및 환불 안내드립니다.



    1. 교환 및 반품은 제품 수령후 24시간 이내에 교환, 반품의사를 밝혀주신 뒤, 7일 이내에 본사 물류센터로 도착해야합니다.

       반품접수 후 7일 이내 도착되지 않을 시에는 반품이 불가합니다.

       

    2. (02-1) 뮤제 공식 사이트 구매의 경우: 고객센터 (02-555-3310)으로 접수 후 처리 가능합니다.

       

       (02-2) 타 온라인 샵(Wconcept, 29cm, 디자이너 윈도우...)구매의 경우: 해당 업체 고객 센터에 교환/반품 신청을 해 주셔야 처리가 가능합니다.


    3. 임의적으로 발송하신 상품에 대해서는 무조건 반송처리 되오니 이 점 양해 부탁드립니다.


    4. 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품일 경우, 봉투위의 반송 사유서를 작성 하신 후에 왕복

        배송비 (5000원)를 동봉하여 롯데택배(1588-2121)로 발송해주시면 됩니다.


    5. 반품 상품은 처음 도착했던 깨끗한 상태(상품 텍, 비닐, 옷걸이, 수트케이스 등)로 보내주셔야 하며, 상품의 사용, 변형으로 상품 가치가 훼손된 경우 반품이 불가합니다.


    6. 높은 할인률의 상품(할인율 50%이상)은 교환 및 반품이 불가합니다.


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    LEATHER POLICY

    - 가죽 제품 특성 상 시착 시 지워지지 않는 주름이 발생할 수 있습니다.

    - 천연 가죽 특성 상 불규칙한 주름이나 자국등은 제품의 불량이 아님을 알려드립니다.

    - 색상이나 사이즈 등 단순변심의 경우 해당 사유로 인한 교환, 반품은 불가하오니 구매시 신중한 결정 부탁드립니다.

    - 제품의 하자가 있는 경우는 교환이나 환불이 가능합니다.
      (제품을 받으신 후 3일 이내 해당 사유를 고객센터로 알려주시면 확인 후 교환 및 반품을 진행해드릴 수 있습니다.)



    *상기 내용이 제대로 지켜지지 않았을 경우 처리 지연이 될 수 있음을 알려드립니다.
     뮤제 물류센터 주소: 롯데로지스틱스, 경기도 용인시 처인구 원삼면 보개원삼로 2160번길


    뮤제에 많은 관심 부탁드립니다 :)
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